Договор-оферта
на оказание услуг N

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется совершить действия по бронированию туристического продукта по следующим параметрам (далее- Турпродукт):

1.2. Стоимость Турпродукта составляет () рублей.

1.3. Ознакомление Заказчика с условиями настоящего Договора производится в электронном формате путем направления Договора на электронную почту Заказчика. Заказчик полностью принимает условия настоящего Договора и оплачивает Турпродукт в соответствии с условиями Договора.

2. Порядок оплаты

2.1. В соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) безусловным принятием (акцептом) данного Договора является факт платежа за Турпродукт по Договору.

2.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 428 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. Условия Договора могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к ним в целом.

2.3. Акцепт Договора Заказчиком подразумевает неизменность стоимости оплаченного Турпродукта.

2.4. Оплата Турпродукта производится в российских рублях путем безналичного перечисления денежных средств Заказчиком на лицевой счет Исполнителя. Оплата Турпродукта может быть возложена Заказчиком на третье лицо, при этом в назначении платежа обязательно должно быть указано, что платеж производится за Заказчика.

2.5. Заказчик вносит предоплату в размере 100% за Турпродукт.

2.6. Обязанность Исполнителя по бронированию Турпродукта считается исполненной с момента получения документов по забронированному Турпродукту Заказчиком.

2.7. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика в случаях:

• излишне уплаченных денежных средств Заказчиком;
• неисполнение заявки на бронирование Турпродукта по вине Исполнителя;
• отказа Заказчика в одностороннем порядке от заявки на бронирование Турпродукта до момента получения документов по забронированному Турпродукту.

2.8. Заявление о возврате платежа рассматривается Исполнителем в срок не более 5 (пяти) рабочих дней.

2.9. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней после определения оснований для возврата.

2.10. Возврат платежа осуществляется на основании заявления Заказчика о возврате, поданного в электронном виде путем направления на адрес электронной почты Исполнителя или через Телеграмм, с приложением скан-копии документа, подтверждающего перечисление платежа, платежных документов, подтверждающих факт оплаты.

3. Права. Гарантии и заверения

3.1. Заказчик имеет право:

3.1.1. Затребовать возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Запрашивать персональные данные Заказчика для бронирования Турпродукта. Использовать с согласия Заказчика полученные персональные данные в соответствии и в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", с использованием средств автоматизации, а именно осуществлять сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

3.2.2. Пользоваться услугами третьих лиц для бронирования Турпродукта, в том числе передавать персональные данные в объеме и для целей, предусмотренных в рамках соглашений Исполнителя и третьего лица с целью исполнения обязательств Исполнителем по настоящему Договору.

3.3. Акцептируя Договор Заказчик гарантирует, что:

• он обладает необходимыми полномочиями действовать по поручению и в интересах физических лиц, указанных в Турпродукте (далее- Туристы) при заключении настоящего Договора;
• он дает свое письменное согласие на разрешенные Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» сбор, обработку, хранение, использование и передачу (в том числе, трансграничную) своих персональных данных и персональных данных Туристов консульским, посольским службам, Туроператору и его партнерам (авиа-, ж/д и другим перевозчикам, страховым компаниям и др.) в объеме, необходимом для исполнения обязательств по настоящему Договору;
• он обладает необходимыми полномочиями, полученными от указанных в заявке Туристов (письменное заявление-согласие каждого туриста или доверенность), на обработку и передачу их персональных данных и ознакомит их с правами, предусмотренными Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• предоставленные им сведения о Туристах являются действительными и достоверными, а также, что никто из Туристов не имеет на момент заключения настоящего Договора, установленных законом ограничений на осуществление поездки, включая выезд за пределы территории РФ и въезд на территорию соответствующего иностранного государства.

3.4 Заказчик подтверждает, что:

• при заключении настоящего Договора достоверная информация о правилах въезда в страну (место) временного пребывания для граждан РФ и условиях пребывания там, об обычаях местного населения и т.д. ему известна и/или предоставлена Исполнителем в объеме, необходимом для осуществления поездки;
• осведомлен в том, что переданные им Исполнителю денежные средства в оплату стоимости Турпродукта подлежат передаче последним компании, организующей туристическую поездку (далее-Туроператор). Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора (полностью или в части) Заказчику возвращаются уплаченные за Турпродукт денежные средства, с удержанием фактически понесенных Туроператором и/или Исполнителем при исполнении настоящего Договора расходов, с учетом норм действующего законодательства РФ. Под отказом от исполнения настоящего Договора стороны понимают: получение Исполнителем письменного заявления Заказчика об аннуляции заявки на Турпродукт.

3.5. Исполнитель гарантирует, что персональные данные Туристов и Заказчика:

• обрабатываются в соответствии с Федеральными законами от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;
• получены только для определенных и законных целей и не будут дополнительно обработаны каким-либо образом, несовместимым с этими целями;
• не являются чрезмерными по отношению к целям, для которых они предоставляются Заказчиком и/или Туристами Исполнителю;
• хранятся в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных» и не дольше, чем это необходимо. В соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Исполнитель осуществляет соответствующие технические и организационные мероприятия для защиты персональных данных, полученных от Заказчика и/или Туристов, для защиты от случайного или незаконного разглашения или уничтожения.
• подлежат уничтожение при достижении цели обработки персональных данных Исполнителем в соответствии с требованиями установленными законодательством РФ.

4. Ответственность. Форс-мажор

4.1. Заказчик несет ответственность:

4.1.1. За достоверность, полноту и своевременность предоставления персональных данных, необходимых для бронирования Турпродукта. Предоставляя персональные данные, а также акцептируя Договор.

4.2. Исполнитель несет ответственность:

4.2.1. За своевременность исполнения обязательств по настоящему Договору в полном объеме и надлежащего качества.

4.2.2. За использование полученных от Заказчика персональных данных в рамках Федерального закона от 27.07.2006 N 142-ФЗ "О персональных данных".

4.2.3. За своевременность отслеживания поступления денежных средств от Заказчика на лицевой счет Исполнителя.

4.3. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон Договора, обстоятельства.

5. Порядок рассмотрения претензий и споров

5.1. Претензии Заказчика принимаются Исполнителем к рассмотрению по адресу электронной почты и/или Телеграмм Исполнителя в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления претензии.

5.2. Исполнитель и Заказчик, обязуются в случае возникновения споров и разногласий урегулировать спор путем переговоров, а в случае недостижения договорённостей применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

5.3. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Заказчик и Исполнитель руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.